Добрый день! Хотя как он может быть добрым после сегодняшнего моего визита к вам!!! Я беременна, это стало известно мне буквально на днях. Конечно поспешила обратиться к геникологу, я учусь в академии культуры. Позвонила по телефону, назвала номер полиса и меня записали на 29.05.15 на 15:15, чтобы попасть на прием мне пришлось отправиться с работы, ехать через город по такой жаре!!! А сто в итоге, девушка в первом окне когда я попросила талончик накричала на меня, что мол идите и возьмите вон там стоит коробка в которой все и лежит!!! Когда я переспросила где именно она гневно подскочила со стула и с руганью швырнула её мне, именно швырнула, некоторые листки упали. Я нашла свой талончик, после чего попросила выдать мне карточку, она попросила студенческий, в конце года мы сдаем студенческие в деконат, я ей сказала об этом и сто у меня его нет с собой, на это она ответила: нет студенческого нет и приема! Я попробовала поговорить и объяснить все еще раз, но она сказала: меня ничего не волнует! Карту не дам!!! Все со злостью, крича!!! Я сказала что как же так, а если я тут умираю, вы меня всё равно не пустите? Она ответила разводя пуками: НЕТ!!!! Умирайте!...
Что же это получается??? Девушка сидела в первом окне, я часто её там видела!!! И каждый раз она хамила и грубила!!!! Как вы допускаете такое!!!! А если придет действительно человек при смерти!!!! С больным сердцем??? Она пошлет его куда подальше!! Это высшая степень некомпитенции человека!!! Я приду еще на прием и если окажется что девушка в очередной раз хамит мне, то не остановлюсь на простом отзыве а потребую её увольнения!!! Потребую встречи с главврачем!! Ведь так нельзя, мы же люди!
Отругали в регистратуре
-
Добрый день, Ольга. Ваше обращение разобрано в коллективе регистратуры. Мы не смогли в точности установить регистратора, которая с Вами разговаривала. В нашей базе данных и регистратуре нет информации о Вашем обращении. Регистраторы утверждают, что отказать в выдачи амбулаторной карты они могли в соответствии с должностной инструкцией и законом об охране здоровья граждан (охрана тайны пациента) только в том случае, если пациент не предоставляет документ, удостоверяющий личность. Из Вашего обращения видно, что это была именно такая ситуация. С регистраторами проведена воспитательная работа по этике поведения. Для выяснения всех обстоятельств приглашаем Вас на прием в 339 или 338 кабинет
Вопросы и комментарии