Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на гинеколога Макарову О.А. Такого хамского поведения и неуважения я еще не встречала. С этим столкнулась не только я.Уже который приём она толком ничего и не проводит,при последнем приеме еще и не хотела взять анализы.И только когда на неё уже повысила голос,все сразу взяла. Так же во время приёма доктор постоянно болтает со своей медсестрой,не обращая внимания на пациента! Пожалуйста, проведите воспитательную беседу с данным врачем!!
Городская клиническая больница № 2. МБУЗ. Отзывы и вопросы.
-
-
Уважаемая, Ирина! Ваше послание зачитано на врачебной конференции, с врачами проведена воспитательная работа. Но, разбираться после факта по ананимному обращению очень сложно. Голос повышать никогда не надо, при возникновении конфликтной ситуации обращаться надо сразу к дежурному администратору.
-
-
Прочитав отзывы и комментарии насчет работы регистратур, хочется выразить противоположное мнение. Мне лично очень нравится как работает регистратура, если карты нет на месте, то регистраторы сами пойдут и найдут ее, где бы она не была. Отношение всегда доброжелательное и доброе. Все всегда объяснят и подскажут. Спасибо регистратуре за такое отношение!!!
-
Уважаемая, Леночка! Админитсрация больницы благодарит Вас за отзыв о работе регистратуры, он будет зачитан на собрании коллектива.
-
Не соглашусь с пользователем Леночкой, сообщение от 5 декабря. Это наверное кто-то из работников регистратуры пишет, чтобы хоть как-то скрасить десятки негативных отзывов в их адрес. Лично мне одна из работниц нахамила только потому, что я спросила, является ли тот маленький клочок бумаги из папки для самостоятельной записи к врачу, талоном(где указана дата и время)? да, вопрос может и глупый, но можно было и спокойно ответить.
-
-
Здравствуйте! Благодарю Вас за то, что открыли интернет-запись. Я думаю, что такая услуга будет очень востребована, поэтому было бы очень хорошо, если бы талонов было выложено больше. Хочу выразить особую благодарность врачу вашей поликлинике Хасановой. Таких врачей, как она, встречаешь в последнее время крайне редко - добрый и всегда отзывчивый человек, настоящий знаток своего дела. Хочу также попросить - если врач территориальный и принимает сотрудников (я говорю о Сычуговой), хотелось бы, чтобы часы ее приема были больше на вторую смену, так как нужно предполагать, что многие люди посещают больницу после работы. Пыталась попасть на прием в течение нескольких недель - одну неделю врач либо на выезде, либо у нее медосмотр, либо она в первую смену. Соответственно, работающему человеку попасть к врачу сложно. На этой неделе узнала, что врач принимает во 2 смену. Прихожу в больницу - на расписании возле регистратуры висит информация, что врач на выезде, а на расписании возле лестницы - что принимает до 19.00 (при том что в понедельник так же висело). Оказалось, что на выезде. Непонятно, почему мед.персонал не изменил расписание. Соответственно, придя сегодня в 17.00 - талонов уже не оказалось. Я просидела в очереди 1,5 часа. Большая благодарность, что Сычугова не отказалась меня принять.
-
Уважаемая, Юлия! Благодарим за положительный отзыв в адрес наших врачей. Ваше обращение будет зачитано на врачебной конференции. Врачи работают по графику в две смены, увеличение количества вечерних приемом врачу Сычуговой Ирине Геннадьевне в этом году не представляется возможным, на следующий год данный вопрос будет рассмотрен. С работниками регистратуры повторно проведена воспитательная работа.
-
-
Сегодня попыталась по телефону заказать талон. На мой звонок ответила хамоватая женщина. Я на вопрос о наличии и возможности заказать талон к специалисту получила грубое:" Нет, нельзя!" Затем регистратор бросила трубку, не объяснив мне причину такого ответа. Данная ситуация повторяется не в первый раз и не только со мной. Огромная просьба решить вопрос о подготовке ваших кадров к общению с пациентами. Может их нужно отправить на курсы повышения квалификации или самим устраивать беседы с вашими работниками. Хамство очень возмущает! И еще один вопрос. Почему на вашем сайте нельзя заказать талон с начала рабочего времени доктора? Вот доктор работает у вас с 8, а талоны можно заказать только с 11?
-
Уважаемая, Венера! Все талоны на день к врачам делятся на несколько частей, в том числе для записи по экстренным показаниям (температура и др.), часть талонов для самозаписи в поликлинике, часть талонов для записи по интернету, часть для плановых и повторных посещений талонов к врачу (на назначению врача). Утреннее время оставлено для больных с острой заболеваемостью. С работниками регистратуры повторно по Вашему обращению проведена воспитательная работа.
-
-
Здраствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм, внимание и доброжелательность терапевту Хасановой и акушер- геникологу Сычуговой!
-
Уважаемая, Азалия! Благодарим за добрые слова. Ваше послание будет зачитано на врачебной конференции.
-
-
В этом году я закончила ЧГПУ. До этого я 6 лет лечилась в вашей поликлинике. Могу ли я продолжать пользоваться услугами вашей поликлиники? Я проживаю в городе Челябинске в районе ЮУрГУ, но прописка у меня копейская. Подскажите пожалуйста, как быть. Причитала на сайте иформацию,что записаться на прием могут только студенты и лица, территориально прикрепленные к поликлинике. Но сейчас же по новому закону человек может выбирать поликлинику и врача, к которому он хочет обратиться? Дело в том,что когда была студенткой наблюдалась у иммунолога,а сейчас закончила учебу и все, нельзя продолжить лечение?
-
Уважаемая, Дарья! Вы можете обращаться в любое ЛПУ города, в том числе и в нашу больницу, при наличии возможности Вас примут. В настоящее время, когда студенты на каникулах мы принимаем всех.
-
-
Я иногородняя (Челябинская область) Проходила лечение в больнице по прописке. Мне дали справку, в университет мне нужно заверенную в студенческой больнице! К какому врачу мне нужно, что он мне заверил справку???
-
Уважаемая, Елена! Вам нужно записаться на прием к доверенному врачу терапевту или врачу-общей практики. Если справка продолжительностью более 10 дней представить выписку с результатами обследовавания.
-
-
У меня проблема: месяц назад меня лор направила в эндокринологу и с тех пор как я ни зайду на он-лайн запись,там никогда нет свободного времени, а мне необходима консультация эндокринолога только для того, чтобы он дал разрешение на лечение, которое начать нужно было еще месяц назад.как попасть к эндокринологу, если свободного времени в записи никогда нет? может есть запись в журнале или по телефону?
-
Уважаемая, Антонина! Вы можете записаться на прием к врачу-эндокринологу методом самозапии в журнале у регистратуры, при отсутствии талонов на текушую неделю подойдите в 339 кабинет, Я вам помогу.
-
-
Подскажите, пожалуйста, где у Вас проходит физлечение, по каким дням и в какое время? меня направили на него к вам из другой больницы (я не местная, по временной прописке наблюдаюсь у Вас).
-
Уважаемая, Антонина! Чтобы получить физиотерапевтическое лечение в нашей больнице, нужно направление нашего врача.
-
-
Хочу пожаловаться на гинеколога (фамилию не помню, небольшого роста с короткими черными волосами). Проходили медосмотр, она, во-первых, очень грубила, осмотр не был проведен качественно, во-вторых, чуть ли не выгоняла с кабинета, в-третьих, на мой ответ, что у меня есть жалобы на боли в половой губе, она написала в карточке, что жалоб нет. Не дала никакой консультации по этому поводу, ни что мне делать, ни куда обратиться. Тем более, что я еще несовершенолетняя, для меня поход к гинекологу само по себе некий психологический удар, еще плюс такое обращение. Хотелось бы чтобы были по-внимательней, ведь молодые девушки откажутся от похода к гинекологу даже по серьезным проблемам только из-за страха быть обруганными.
-
Уважаемая, Юлия! Прошу Вас позвонить по телефону 265-70-11, а лучше подойти на прием к заведующей ЖК (кабинет №332) Плаксиной Ларисе Викторовне. Она ответит на все вопросы и произведет разбор ситуации.
-
Вопросы и комментарии